Zasady dostawy i zwrotów

Polityka zwrotów

Levtech Service and Production SRL z dumą służy swoim klientom dobrze wykonanymi produktami i usługami zorientowanymi na klienta. W związku z tym udzielamy gwarancji na wszystkie wady wynikające z produkcji lub w przypadku otrzymania nieprawidłowej części.

Aby kwalifikować się do zwrotu, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem:

Jeśli problem jest związany z kwestiami technicznymi, postaramy się go rozwiązać poprzez rozwiązywanie problemów, zanim wymienimy produkt lub dokonamy zwrotu.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, z przyjemnością wymienimy przedmiot, aby lepiej spełniał Twoje potrzeby. Zakupione produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od ich otrzymania w celu wymiany lub pełnego zwrotu pieniędzy/kredytu (pomniejszonego o koszty wysyłki) zgodnie z Warunkami zwrotu.

Warunki zwrotu

Przedmioty muszą zostać zwrócone w stanie NOWYM (nieużywane, nieprzetestowane i nadające się do ponownej sprzedaży), w oryginalnym opakowaniu producenta, wraz ze wszystkimi akcesoriami, elementami zestawu, elementami promocyjnymi i instrukcjami obsługi. Ze względów bezpieczeństwa przedmioty muszą zostać zwrócone opłaconą z góry przesyłką, ubezpieczone na pełną wartość i bezpiecznie zapakowane, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.

Ogólnie rzecz biorąc, zgodnie z "zasadą kciuka" zwracasz nam przedmioty w taki sam sposób, w jaki je wysłaliśmy - w tym samym stanie i z całą oryginalną zawartością.

Wszystkie zwroty są przetwarzane w ciągu 1-3 tygodni od otrzymania zwróconych produktów.

Wszelkie opłaty związane ze zwrotem produktów do Levtech Service and Production SRL ponosi klient.

Zwroty kosztów

Po otrzymaniu przedmiotu z powrotem, sprawdzimy go i powiadomimy, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Po sprawdzeniu przedmiotu niezwłocznie powiadomimy Cię o statusie nowego produktu lub zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, wyślemy ci nowy produkt lub zainicjujemy zwrot pieniędzy na twoją kartę kredytową (lub oryginalną metodę płatności) pomniejszoną o opłatę za uzupełnienie zapasów 10% (w zależności od powodu zwrotu). Zwroty / kredyty, jeśli mają zastosowanie, są wydawane w ciągu 2 tygodni od przetworzenia zwrotu, ponieważ firmy obsługujące karty kredytowe różnią się w swoich procesach księgowania kredytów z powrotem na konto.

Wysyłka

Jeśli problem wynika z wady produkcyjnej, pokryjemy koszty wysyłki. W przypadku wszelkich innych zwrotów klient będzie odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

Wymiana w przypadku uszkodzenia przesyłki

Jeśli przedmiot zostanie uszkodzony w wyniku wysyłki, z przyjemnością go wymienimy. Roszczenie ubezpieczeniowe musi zostać złożone i sfinalizowane przed wypłatą odszkodowania klientowi lub wymianą produktu. Skontaktuj się z nami w ciągu 3 dni roboczych od dostawy, aby zainicjować roszczenie. Uszkodzony produkt zwrócony w celu wymiany może zostać naprawiony lub wymieniony w Levtech Service and Production SRL. Otrzymasz powiadomienie, gdy tylko zwrot zostanie przetworzony.

Wyjątki od zasad

Nie przyjmujemy zwrotów ani wymian w przypadku niestandardowych lub spersonalizowanych zamówień.

Opłaty za uzupełnienie zapasów są naliczane w przypadku zwrotu produktów, które zostały wyjęte z opakowania blistrowego.

Uszkodzenia przesyłki i zagubione paczki

Sprawdzić towar natychmiast po dostawie, zanim opuści go przewoźnik.

W przypadku wykrycia widocznych uszkodzeń fizycznych lub brakujących elementów należy odrzucić przesyłkę.

W przypadku wykrycia uszkodzeń należy niezwłocznie skontaktować się z nami.

Jeśli otrzymasz uszkodzony towar lub nie otrzymasz go wcale, przewoźnik będzie musiał przeprowadzić dochodzenie.

Prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o problemie w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.

 

Wszystkie roszczenia są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu 2 tygodni od momentu ich zgłoszenia. Jeśli przewoźnik uzna, że ponosi odpowiedzialność za zagubiony lub uszkodzony przedmiot, Levtech Service and Production SRL otrzyma zwrot kosztów ubezpieczenia, a do użytkownika zostanie wysłany przedmiot zastępczy.

 

Adres zwrotny:

Lueta 319
Kod pocztowy 537140
Harghita
Rumunia

 

Dostawa

Wysyłka standardowa:

Zamówienia są przetwarzane w pierwszym dostępnym dniu roboczym po ich złożeniu. W większości przypadków zamówienie zostanie dostarczone w ciągu kilku dni. Zamówienia są wysyłane przy użyciu usług DHL, Fancourier, GLS, DPD i wraz z potwierdzeniem dostawy.

Wysyłka ekspresowa:

Dostawa ekspresowa DHL jest dostępna za dodatkową opłatą. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt pod numerem +40 758 576 007.

Zasady bezpłatnej wysyłki:

Obecnie oferujemy bezpłatną wysyłkę naziemną dla zamówień w Rumunii. W przypadku niektórych produktów mogą obowiązywać dodatkowe opłaty manipulacyjne. Oferta jest ważna tylko dla jednego adresu wysyłki, wiele adresów na zamówienie będzie naliczanych osobno. W przypadku pytań dotyczących oferty bezpłatnej wysyłki prosimy o bezpośredni kontakt pod numerem +40 758 576 007.