Politica de returnare

Levtech Service and Production SRL este mândră să își servească clienții cu produse bine făcute și servicii orientate către client. Prin urmare, vom oferi garanție împotriva tuturor defectelor care provin din fabricație sau dacă ați primit o piesă incorectă.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, vă rugăm să ne contactați prin:

• Telefon: +40 758 576 007
• E-mail: office@levtech.ro.

În cazul în care problema este legată de o problemă tehnică, vom încerca să o rezolvăm prin depanare înainte de a schimba produsul sau de a emite un retur.

Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., vom fi bucuroși să schimbăm articolul pentru a vă satisface mai bine nevoile. Puteți returna articolele achiziționate în termen de 14 zile de la primire pentru un schimb sau o rambursare/Credit complet (mai puțin taxele de expediere), sub rezerva condițiilor de returnare.

Condiții de returnare

Articolele trebuie să fie returnate în stare NOUĂ (nefolosite, netestate și care pot fi revândute), în ambalajul original al producătorului, cu toate accesoriile, componentele kitului, articolele promoționale și manualele de instrucțiuni incluse. Pentru protecția dvs., articolele trebuie returnate cu transportul preplătit, asigurate pentru valoarea totală și ambalate în siguranță pentru a preveni deteriorarea transportului.

În general, ca o "regulă de bază", returnați-ne articolele în același mod în care vi le-am trimis - în aceeași stare și cu tot conținutul original.

Toate retururile sunt procesate în termen de 1-3 săptămâni de la primirea produselor returnate.

Toate taxele legate de returnarea articolelor la Levtech Service and Production SRL sunt în responsabilitatea clientului.

Restituiri

După ce primim articolul înapoi, îl vom inspecta și vă vom notifica că am primit articolul returnat. După inspectarea articolului, vă vom anunța imediat cu privire la statutul produsului nou sau al rambursării. Dacă returnarea este aprobată, vă vom trimite un produs nou sau vom iniția o rambursare pe cardul dvs. de credit (sau pe metoda de plată inițială) minus o taxă de reaprovizionare 10% (în funcție de motivul returnării). Rambursările/creditele, atunci când este cazul, sunt emise în termen de 2 săptămâni de la procesarea returului, deoarece companiile de carduri de credit variază în procesele lor de postare a creditelor înapoi în contul dvs.

Expediere

În cazul în care problema provine dintr-un defect de fabricație, vom plăti transportul. Pentru orice alte retururi, clientul va fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. În cazul în care primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dumneavoastră.

Schimburi în caz de deteriorare a transportului

Dacă un articol este deteriorat ca urmare a transportului, vom fi bucuroși să vi-l schimbăm. O cerere de asigurare trebuie depusă și finalizată înainte ca despăgubirea să fie emisă către client sau produsul să fie înlocuit. Vă rugăm să ne contactați în termen de 3 zile lucrătoare de la livrare pentru a iniția o reclamație. Un produs deteriorat returnat pentru înlocuire poate fi reparat sau schimbat la Levtech Service and Production SRL. Veți primi o notificare imediat ce returul a fost procesat.

Excepții de politică

Nu acceptăm retururi sau schimburi pentru comenzi personalizate sau personalizate.

Pentru returnarea articolelor care au fost scoase din ambalajul blister se percep taxe de reaprovizionare.

Daunele cauzate de transport și pachetele pierdute

Inspectați marfa imediat după livrare, înainte ca transportatorul să plece

Dacă observați daune fizice vizibile sau articole lipsă, refuzați pachetul.

Contactați-ne imediat în cazul în care sunt detectate daune.

Dacă primiți marfă deteriorată sau dacă nu o primiți deloc, transportatorul va trebui să efectueze o investigație.

Vă rugăm să ne comunicați imediat problema în termen de 3 zile lucrătoare de la primire.

 

Toate cererile de despăgubire sunt procesate, de obicei, în termen de 2 săptămâni de la momentul inițierii. În cazul în care transportatorul revendică responsabilitatea pentru articolul pierdut sau deteriorat, rambursarea asigurării va fi emisă către Levtech Service și Producție SRL de returnare, un articol de înlocuire vă va fi trimis.

 

Adresa de retur:

Lueta 319
Cod poștal 537140
Harghita
România

 

Livrare

Livrare standard:

Comenzile sunt procesate în prima zi lucrătoare disponibilă după plasarea comenzii dumneavoastră. În cele mai multe cazuri, comanda dvs. va ajunge în câteva zile. Comenzile sunt expediate prin intermediul serviciilor DHL, Fancourier, GLS, DPD și sunt însoțite de o confirmare de livrare.

Expediere expres:

Serviciul de livrare DHL Express este disponibil la un cost suplimentar. Vă rugăm să ne contactați la +40 758 576 007 pentru a afla mai multe informații.

Politica de expediere gratuită:

În prezent, oferim transport gratuit pe cale terestră pentru comenzile din România. La unele articole se pot aplica taxe suplimentare de manipulare. Oferta este valabilă doar pentru o singură adresă de expediere, mai multe adrese pe comandă vor fi taxate separat. Dacă aveți întrebări cu privire la oferta de livrare gratuită, vă rugăm să ne sunați direct la +40 758 576 007.